NEUTRALIZZA I PHISHER CON ASTUZIA
Proteggere il tuo conto e i tuoi beni è una priorità per noi.
Rimani attento e impara a individuare ed evitare truffe con i nostri consigli pratici.
Funzione Blocco di emergenza
Metti il tuo conto in blocco di sicurezza
Con la nostra funzionalità Blocco di emergenza, puoi bloccare immediatamente l'accesso al tuo conto dal tuo dispositivo, i pagamenti con carta e i prelievi, nonché i bonifici in uscita e gli addebiti diretti se rilevi attività sospette. Questo vale per tutti i conti detenuti a tuo nome.
Accesso al conto
Blocca immediatamente l'accesso al tuo conto dal dispositivo che stai utilizzando.
Carte inattive
Disattiva istantaneamente le tue carte. I pagamenti con carta e i prelievi diventano così indisponibili.
Operazioni sospese
Metti in pausa trasferimenti in uscita, pagamenti e addebiti diretti.
Come attivare il blocco del conto
Mobile Level 3
Mobile Level 3, il nostro login con autenticazione a due fattori, è la risposta più efficace contro i ripetuti furti di password tipici del phishing. Configurando questa funzionalità, riceverai sul tuo smartphone un codice di accesso Mobile Level 3 unico, valido per un singolo login, per aggiungere un ulteriore livello di protezione al tuo ecosistema bancario.
Identificare le nostre comunicazioni ufficiali
Per garantire una maggiore sicurezza, le nostre e-mail riportano ora un badge di verifica che ne conferma l'effettiva provenienza. Questo simbolo compare accanto al nostro indirizzo e-mail. Se presente, conferma che il messaggio proviene effettivamente da Swissquote. L'elenco dei servizi di messaggistica compatibili con questo badge è disponibile qui.
Tentativi di frode più frequenti
Oltre a questo simbolo di verifica, ci sono alcuni indizi che possono aiutarti a individuare un messaggio sospetto.
È importante mettere a confronto questi diversi elementi: un messaggio fraudolento può sembrare credibile sotto certi aspetti e rivelare incongruenze in altri. Il badge di verifica resta comunque il punto di riferimento principale.
Indirizzo del mittente
Verifica che l'indirizzo e-mail corrisponda a quello di Swissquote e che non presenti alcuna variazione.
Link contenuti nell'e-mail
Assicurati che non sia visualizzato alcun URL – le nostre e-mail contengono solo link ipertestuali su cui puoi cliccare.
Indirizzo web
Verifica che l'indirizzo corrisponda effettivamente al sito ufficiale e che non presenti alcuna modifica.
Carte bancarie inviate per posta
Stai attento/a con le carte bancarie inviate per posta che dichiarano di provenire da Swissquote, anche se il momento sembra corretto, e soprattutto se ti viene chiesto di scansionare un QR-code per attivarle.
Ciò che Swissquote non ti chiederà mai
Ci sono alcuni comportamenti e richieste che sono in palese contraddizione con le nostre linee guida in materia di sicurezza. Diffida immediatamente di qualsiasi tipo di comunicazione proveniente da fonti che si spacciano per Swissquote chiedendoti di:
*Le app ufficiali di Swissquote sono le seguenti: Swissquote, CFXD. Assicurati di scaricarle dall'App Store ufficiale e/o da Google Play.
Hai ricevuto una comunicazione sospetta?
- Effettua il login al tuo conto e modifica la password
- Se sei titolare di una carta Swissquote, bloccala tramite l'app per evitare movimenti irregolari
- In caso di dubbi in merito a una comunicazione inviata a nome di Swissquote, contatta il nostro Customer Care Center al numero +41 44 825 88 88
- Segnala qualsiasi tentativo di frode via web, e-mail o SMS a phishing.report@swissquote.ch – ti monitoreremo attentamente.
- Se noti pagamenti sospetti sul tuo conto o sulla tua carta, utilizza la funzione Blocco di emergenza e contatta il nostro Dipartimento Antifrode all'indirizzo phishing.report@swissquote.ch.
Customer Care Center
Per eventuali domande relative a una comunicazione, a un documento o in generale alla sicurezza del tuo conto, non esitare a contattarci:
Hai altre domande?
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